Adobe 顧客體驗報告顯示年輕一代對顧客體驗期望更高

Adobe 發布 2019 年度《顧客體驗指數報告(CXM Index)》,該報告針對 1,500 名美國成年人進行調查其在零售、旅遊及餐旅、媒體及娛樂,以及金融服務等多種產業的數位體驗喜好和期望。 現今年輕消費者對產品和服務的創新有更高要求,特別是在數位和手機科技中成長的 18 至 34 歲組別人士,對具創意的客戶體驗更有期望。 報告顯示 18 至 34 歲組別中,約九...

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審計部長達56頁報告,可能促成美國首個由聯邦政府制定網路隱私法

去年9月便有消息指稱美國聯邦政府可能著手擬定適用美國境內的通用資料保護法,而從美國聯邦政府審計部提出長達56頁的獨立報告中,更建議美國國會仿照歐盟通用資料保護法針對網路數據隱私立法。 此份報告由美國聯邦政府問責局 (GAO,Government Accountability Office)撰寫,主要因應近年美國境內如Facebook、Google、蘋果等科技公司所提供網路服務...

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埃森哲發佈全球《技術展望2018》報告

報告指出,企業智能化不可只關心技術,還要建立信任生態 上海2018年2月14日電/美通社/--埃森哲(紐交所代碼:ACN)最新發佈的《埃森哲技術展望2018》報告指出,隨著人工智能(AI)和其他技術的飛速發展,智能企業層出不窮,並正融入人們的生活。但若要充分把握增長機遇,對社會產生積極影響,企業需要發揮領導力,加快構築信任生態,承擔更多責任。該年度報告預測了未來三年內將給企業帶來顛覆性影響的重要技術趨勢。 本年度《技術展望》報告的主題為「智能企業:共建新契約,共贏無邊界」。報告指出,AI、先進的

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思科發表《思科 2017 年中網路安全報告》,預測新型「摧毀服務」攻擊

《思科 2017 年中網路安全報告》揭露快速演進的資安威脅與不斷擴大規模的攻擊,並預測潛在的「摧毀服務(Destruction of Service,DeOS)」將會竄起;DeOS 攻擊能夠徹底崩潰組織的備援與安全網,以致在受到攻擊後無法回復系統與資料,且隨著物聯網的興起,關鍵產業將更多營運業務移到網際網路上,促使攻擊的接觸點變得更廣大,而這些攻擊的潛在規模與影響也持續提高。 ...

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