埃森哲:新客戶需求推動體驗變革,企業需更關注價值而非觸點

上海2021年6月10日/美通社/--埃森哲(紐交所代碼:ACN)研究表明,隨著大部分企業開始從根本上改變與客戶互動的方式,客戶體驗在企業長期增長、業務韌性和客戶相關性上將發揮更為顯著的作用。埃森哲《未來增長,體驗為先》報告對全球21個國家、22個行業的1,550多位企業高管展開調研。研究顯示,對於那些能夠為客戶、員工和社會提供非凡體驗的領軍企業來說,其盈利能力的年同比增長速度至少是其他企業的六倍。埃森哲成長型市場互動體驗總裁弗拉維亞諾·法雷羅(FlavianoFaleiro)表示:「企業領導者

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聯款通與Qiscus合作,通過順暢的買單和付款服務提升客戶體驗

印尼雅加達2021年4月20日/美通社/--亞洲領先的數字支付解決方案公司聯款通(AsiaPay)今天宣布,該公司與印尼領先的多渠道對話平台專家Qiscus達成了合作關係,通過聊天和呼叫/見面軟件開發工具包(提高交易的順暢性)為客戶簡化數字支付流程。 通過這項戰略合作關係,聯款通旨在通過面向其商戶客戶的聊天對話來擴展數字支付交易服務。該公司將支持亞洲企業通過聊天平台接受數字付款,以便客戶可以隨時輕鬆地直接付款。對客戶來說,這進一步解決了在談話中購物的趨勢,客戶發現更簡單、更方便。對商戶來說,也幫

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加密流動性平台Black Ocean開設客戶白名單

瑞士楚格2021年3月23日/美通社/--BlackOcean項目已開設潛在客戶白名單,而獲確定的候選者將私下接收關於運作方式的通知。溫馨提示,BlackOcean交易所計劃於 2021年第二季正式推出。Customerwhitelistopened首批客戶將可運行所有系統,並試用 BlackOcean交易所的優點。該項目為機構客戶及做市商提供一個流動資金池和暗池服務,將可滿足所有用戶的需求。此外, BlackOcean還為白名單客戶提供獎勵計劃:三大:50,000-30,000-15,000美

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Arm強調不會與NVIDIA共享客戶機密,更不會提前透露未來產品規劃

在維持客戶利益情況下被NVIDIA收購 依照Arm說明,未來即便被NVIDIA收購,將維持確保客戶機密機制,不會將此類資訊提供給NVIDIA,同時也保證NVIDIA不會提前知曉Arm未來產品規劃走向。 日前證實由NVIDIA以近400億美元價格收購Arm時,曾有不少市場看法擔心將影響Arm與既有客戶合作關係,同時也可能造成NVIDIA在市場發展更有利局面。 ...

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應科院與中信國際電訊CPC攜手顛覆客戶體驗

共同研發糅合擴增實境技術的操作及維護方案 香港2020年9月24日/美通社/-- 香港應用科技研究院有限公司(「應科院」)與中信國際電訊集團有限公司全資擁有的中信國際電訊(信息技術)有限公司(「中信國際電訊CPC」)推出一項共同研發的擴增實境(AR)解決方案,顛覆前線工程師的操作及維護流程。該項解決方案名為「DataHOUSEAR千里眼」遠程維護服務(「ARRemoteHand」),運用可穿戴式AR技術,推動系統維護和故障排除工作邁進新時代,讓中信國際電訊CPC的前線工程師及客戶大大減省在

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Intel將旗下技術、系統架構與客戶事業群拆分,加速發展成長

同時宣布工程長預計8月離職,而技術長預計在年底退休 Intel宣布,將使旗下技術、系統架構與客戶事業群拆分成不同獨立團隊,藉此確保技術發展彈性與成長效率,而所有團隊負責人都將直接向Intel執行長Bob Swan匯報。 同時,在此次組織異動中,Intel也確認原本負責技術工程發展的工程長Murthy Renduchintala,將會在8月3日從Intel離職...

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宏利推出全新「MOVE活力指數」幫助客戶投入更健康生活

香港2020年5月28日/美通社/--宏利香港推出「MOVE活力指數」[1] 鼓勵客戶投入健康活力生活,以進一步提升ManulifeMOVE的用戶體驗。這項嶄新功能為客戶提供先進而簡單的評分方法以衡量健康狀況,並告知客戶怎樣以實際行動保持健康。「MOVE活力指數」由總部設於瑞士的環球康健科技企業dacadoo提供技術,讓客戶在回答六條問題後便可取得初步活力指數。透過這一簡單易明的新指標,ManulifeMOVE可助客戶掌握自己的健康狀況。「MOVE活力指數」每日會隨著客戶的活動步數、身體狀況變化

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MessageBird發佈新產品Inbox.ai,進軍價值3500億美元的客戶服務市場

構建零摩擦客戶交互平台,免除通訊排隊等待 香港2020年3月11日/美通社/-- 雲通訊平台MessageBird於今日發佈新產品Inbox.ai,正式進軍價值3500億美元的客戶服務市場。MessageBird表示,Inbox.ai的發佈旨在完全免除通訊服務中排隊等待的問題。

近期,高德納(Gartner)諮詢公司和國際數據公司(IDC)的分析師指出,MessageBird已成為正迅速發展的雲通訊領域中的領導者。透過推出新產品Inbox.ai,MessageBird試圖開拓更為廣闊的市

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Viettel宣佈推出官方粉絲專頁,保護客戶免遭線上欺詐侵害

越南河內2020年2月27日/美通社/ --Viettel(越南軍隊電信工業集團)和Facebook開展合作,為該集團的26個官方Facebook粉絲專頁提供認證。現在有24個Viettel官方粉絲專頁獲得了Facebook藍色認證徽章(BlueVerificationBadge)的認證,包括Viettel集團的官方頁面,以及Viettel旗下亞洲、非洲和南美成員公司的頁面。ViettelM3和Viettel莫桑比克公司的兩個網頁,現在也在等待認證。

客戶能夠在經過認證的Facebook頁

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華為發佈旗艦園區和數據中心解決方案 為客戶創造獨特商業價值

深圳2020年2月25日/美通社/--今日,華為在其全球直播的行業數字化轉型大會中,發佈了HiCampus園區解決方案和HiDC數據中心解決方案。華為依托自身在5G、光、IP和人工智能等方面的領先優勢,通過跨技術領域的協同創新,使得技術進步和商業進化兩條線並駕齊驅,驅動客戶在數字化轉型之旅上快速奔馳。

華為企業BG副總裁孫福友

華為企業BG副總裁孫福友提出:「數字技術正在重塑世界,所有人都從中受益。然而企業外部環境日趨複雜、不可預測,業務連續性管理(BCM)是每一個希望基業長青企業都需

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