Google打造CallJoy服務,讓小型商家有「專人」協助接聽來電

去年在Google I/O 2018期間揭曉的Duplex自動回應功能,目前已經開始在美國境內擴大測試,並且開放更多手機裝置使用之後,Google也計畫將相關技術打造名為CallJoy服務,提供小型商家使用。 如同Duplex可介入代替使用者撥打電話,並且透過人工智慧技術完成餐廳訂位、預約剪髮,或是協助接聽電話等需求,Google也藉由相同技術針對小型商家協助接聽消費者來電需...

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