Adobe 顧客體驗報告顯示年輕一代對顧客體驗期望更高

Adobe 發布 2019 年度《顧客體驗指數報告(CXM Index)》,該報告針對 1,500 名美國成年人進行調查其在零售、旅遊及餐旅、媒體及娛樂,以及金融服務等多種產業的數位體驗喜好和期望。 現今年輕消費者對產品和服務的創新有更高要求,特別是在數位和手機科技中成長的 18 至 34 歲組別人士,對具創意的客戶體驗更有期望。 報告顯示 18 至 34 歲組別中,約九...

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「公司需要年輕一代動能」三星現任執行長權五鉉明年退休

三星副會長暨現任執行長權五鉉稍早宣布,預計在2018年3月任期屆滿後不再續任,未來將由新一代領導者接任其職務。 而權五鉉卸任退休後,同時將一併卸下本身擔任三星顯示器子公司執行長職位。 權五鉉於1985年加入三星,並且在2012年由三星董事會任命擔任執行長,並且在2013年入選時代雜誌評選年度全球100位最具影響力人物之一,本身畢業於首爾國立大學電機系全日制本科,並且擁有...

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