遠傳電信客服春節不打烊,營業時間並彈性調整順延部分帳單週期

遠傳因應金豬農曆春節九天假期到來,春節期間客服中心 24 小時不打烊;2019 年 2 月 4 日(除夕)至 2 月 7 日(初三)全台遠傳直營及加盟門市將依店點調整營業時間;2 月 8 日(初四)起全台直營及加盟門市恢復正常營業。 同時,遠傳為便利用戶繳款,提供繳款條碼圖片,無需申請、無需設定,出示圖片即可繳款,即時入帳;2月底前,遠傳用戶只要成為 e 帳單用戶(e-mai...

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線上真人客服 「暢遊日本」App讓赴日自由行不用再「踩雷」

東京2018年4月26日電/美通社/--不管是天氣冷、天氣熱,一年四季都是屬於日本的旅遊季旺季。尤其現在廉航積極拓展新航線,去一趟日本,機票最便宜有的五千塊還有找,也因此,很多民眾都選擇自助旅行,只要動動手下定一張機票,去哪玩、去哪吃,通通自己安排、自己決定,省下大筆金錢又能進行深度旅遊,但畢竟有著語言隔閡,踩地雷變成稀鬆平常的事。升級版「暢遊日本」App可以幫到大家,它在原本基礎上再進化,原本就包含了匯率換算、旅遊攻略、商品翻譯跟最重要的換乘查詢功能,現在還有線上即時客服,方便程度破表。

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遠傳智能客服機器人 – 愛.喜嗲鹿上線,為消費者提供線上即時溝通管道

遠傳電信今(5)日宣佈推出智能客服 – 愛.喜嗲鹿,為消費者提供線上即時溝通管道。 智能客服 – 愛.喜嗲鹿提供多項客製化服務,上限初期能讓用戶查詢門號資訊、線上繳費、各項加值服務與資費內容,未來將持續更新帶來更多相關應用。 消費者除能利用遠傳官網、行動客服 App 進入客服即時通外,亦可透過 Facebook 遠傳電信粉絲專頁,或 LINE 的遠傳電信官方帳號聯絡客服即...

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11/1 起出國漫遊撥打客服完全免費,遠傳推出貼心服務與全球定量包

遠傳電信宣佈推出不限資費、不限國家,只要使用遠傳門號出國漫遊,從全世界的每個角落打回遠傳客服中心通通免費。 遠傳貼心自 2017 年 11 月 1 日起,遠傳用戶從國外回撥客服專線通通免費的服務,出國碰到緊急狀況時,不論在世界的哪個國家,手機直撥回遠傳客服中心 +886936010888 就不用收費,還有客服專員協助解決用戶的困擾。 另一方面,遠傳電信推出「全球定量包」,...

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